Fidelização de Clientes: Um novo aplicativo mobile inovador e gratuito!

Publicado em 13/09/2013 por

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Com download gratuito, a novidade vai tornar mais dinâmica a rotina da academia para alunos e funcionários.

Imagine um empresário que, durante uma viagem, quer ir para a academia, mas não tem acesso ao seu treino. Ou alguém que está em casa e quer malhar apenas com um professor específico, com quem tem mais afinidade, mas não tem como saber em qual horário ele está na academia. Se antigamente tais situações não tinham resposta assertiva e demandavam que o aluno fosse até a academia para solucioná-las, agora ela passará a estar a um clique do desfecho. É que a W12  lançou o EVO MOBILE, um aplicativo fitness gratuito na International Health, Racquet & Sportsclub Association (IHRSA), que aconteceu na capital paulista entre os dias 05 e 07 de setembro de 2013, e que promete revolucionar a comunicação com os alunos e o sistema de fidelização.

O sócio-fundador da W12, Valério Ferreira, destaca que o aplicativo é pioneiro. “Antes a gente oferecia um site do aluno, agora é algo completo, com o aplicativo gratuito para os gestores que contam com o sistema EVO. O bacana é que as academias que não teriam condições de disponibilizar um aplicativo passam a ter essa possibilidade, com um sistema de gestão completo e um aplicativo parrudo e específico para o seu aluno, sem que isso implique em um custo extra”, explica.

O aplicativo não terá custo para o cliente, que vai poder baixa-lo de graça. A princípio ele será disponibilizado apenas para os usuários de iPhone, chegando ao sistema Android no mês de outubro.

“Com esse aplicativo o gestor mantém o aluno conectado 24 horas por dia, em qualquer lugar que ele estiver, com a academia. Vai ser uma ferramenta de fidelização porque vai ser possível tanger o trabalho da instituição na vida do aluno, deixar para traz aquele cenário de que a academia é uma coisa dissociada do dia a dia. Ele leva a academia pra vida do aluno e vai envolve-lo”, conta Ferreira.

Personalizável com o logo da academia e seu estilo, o aplicativo da W12 vai ser um diferencial para aqueles que o adquirirem. Para os alunos há a possibilidade de tirar dúvidas com o professor, marcar presença em uma aula, checar sua evolução técnica, agendar serviços como avaliação física e consulta com nutricionistas, entre outros. “O aluno consegue checar, do celular, quais amigos estão na academia naquele momento, se a sala de ginástica está cheia ou vazia e quem são os professores que vão estar por lá no momento em que ele chegar”, enumera o sócio-fundador da W12.

Aluno cativado, professor também

Vieira está usando o sistema EVO de forma mais enfática há cerca de quatro meses e diz que os resultados já são aparentes: “estamos sentindo a diferença em relação à comunicação com o aluno. Quando fazemos uma matrícula, enviamos um e-mail automaticamente para informar e orientar sobre o site e sobre as possibilidades que ele tem. Notamos que houve um acréscimo na fidelização e o aluno responde aos nossos e-mails, faz perguntas, dá opinião etc”.

Os professores e personal trainers que trabalham numa academia com o sistema EVO também encontram vantagens. “A gente orienta a levar serviço pra casa, mesmo”, brinca Daniel Vieira, explicando que, por ser um meio online, os profissionais podem prescrever os treinos pelo computador, de casa, além de checar quem reagendou treino, as trocas de exercícios e uma forma de comunicação interna entre os colegas de serviço.

“O treinador fica disponível e ajuda na retenção. Dinamiza o dia a dia”, comenta Valério Ferreira.

Sair na frente

Pioneiro em lançar um aplicativo gratuito para gestores e alunos, a W12 aposta num sistema fácil de ser usado e que tem tudo para viralizar entre os praticantes de atividade física. “A gente vê muita coisa sendo lançada no mercado, mas com pouca aderência e difícil de usar. O nosso é o primeiro a trilhar o caminho da fidelização e achamos que a academia vai ser mais bem-sucedida com ele. Não vamos cobrar porque o nosso resultado é sistêmico”, explica Ferreira.

Os interessados em conhecer mais sobre o sistema EVO e o novo aplicativo, podem contatar a W12 pelo e-mail contato@w12.com.br.

Fonte: Portal da Educação Física

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